Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. In dieser Richtlinie erfahren Sie transparent, wie wir mit Ihren Informationen umgehen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten werden erfasst?

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten stets zweckgebunden und nach strengem Datenschutzrecht.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse zur Kundenkommunikation.
• Reisedaten (z. B. Wunschroute, Kabinenkategorie, Buchungsverlauf) für die Angebots- und Reiseabwicklung.
• Nutzungsdaten unserer Website (z. B. Geräteinformationen, Zugriffszeiten, IP-Adresse, Cookies).
• Sonstige Angaben im Rahmen individueller Anfragen (z. B. Ernährungspräferenzen, Barrierefreiheit).

Verarbeitung und Zweck

Ihre Daten verwenden wir ausschließlich zur Vertragsabwicklung, für maßgeschneiderte Informationen und zur Verbesserung unseres Angebots.

• Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Buchungen.
• Durchführung und Dokumentation gebuchter Reisen und Dienstleistungen.
• Bereitstellung individueller Beratung und Services sowie Information zu aktuellen Angeboten.
• Optimierung und Absicherung unserer Website durch Analyse anonymisierter Zugriffsdaten.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Gesetzen.

Grundlage ist entweder Ihre explizite Einwilligung, die Vertragsdurchführung, gesetzliche Pflichten oder unser berechtigtes Interesse (z. B. bei Sicherheitsmaßnahmen, Verbesserung des Nutzererlebnisses).

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten ausschließlich bei rechtlicher Notwendigkeit oder nach Freigabe durch Sie weiter.

• Weitergabe an Dienstleister (z. B. Reedereien, Zahlungsabwicklung) erfolgt immer auf Basis DSGVO-konformer Vereinbarungen.
• Auftragsdatenverarbeiter sehen Ihre Daten nur zur jeweiligen Leistungserbringung.
• Behördliche Datenweitergaben erfolgen nur, wenn dies gesetzlich geboten ist.

Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, die regelmäßig geprüft und dem aktuellen Stand angepasst werden. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt; Serverstandorte befinden sich vorzugsweise in der EU.

Ihre Rechte

Sie haben umfangreiche Rechte hinsichtlich Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch.

• Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Nutzung.
• Recht auf Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten.
• Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig oder keine andere Rechtsgrundlage besteht.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Cookies & Tracking

Cookies helfen uns, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen. Details dazu finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Cookie-Infos Unsere Cookie-Infos

Kontakt Datenschutz

Für Fragen oder Anliegen rund um Ihre Daten steht Ihnen unser Datenschutzteam gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach oder rufen Sie an.

Änderungen der Richtlinie

Wir informieren transparent über Anpassungen an dieser Richtlinie. Prüfen Sie bitte regelmäßig den Aktualisierungsstand.